Política de privacidad del casino

Política de Privacidad de VegaBro Casino

Última actualización: 28 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad (“Política”) se aplica a todos los sitios web propiedad y operados por VegaBro Casino (colectivamente denominados “Sitios”), así como a todos los servicios en línea y móviles que proporcionamos (“Servicios”). Al usar los Sitios o Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal (“Datos Personales”) como se describe en esta Política.

1. Introducción

1.1 Alcance

Esta Política regula la recopilación, uso, almacenamiento, divulgación y transferencia de Datos Personales a través de nuestros Sitios y Servicios. “Datos Personales” significa cualquier información que directa o indirectamente lo identifique, como su nombre completo, correo electrónico, dirección, número de teléfono, información de pago, datos de actividad de juego, mensajes en el chat y otra información que usted proporcione. Los datos anónimos o agregados que no permitan identificarlo no están cubiertos por esta Política.

1.2 Cambios

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. En caso de cambios significativos, le notificaremos a través de los Sitios o por correo electrónico. El uso continuado de los Sitios o Servicios después de los cambios constituye su aceptación de la Política actualizada.

2. Datos que Recopilamos y Cómo

2.1 Datos que Usted Proporciona

Recopilamos los Datos Personales que usted proporciona durante el registro, procedimientos de KYC, interacciones con el soporte al cliente y otras comunicaciones.

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

Recopilamos automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, horarios de visita, URLs, errores del sistema, cookies y datos analíticos.

2.3 Transacciones y Actividad de Cuenta

Registramos actividades en la cuenta, historial de transacciones y otra información necesaria para prestar servicios y cumplir con las leyes.

2.4 Datos de Terceros

Podemos obtener datos de fuentes públicas o socios (como sistemas de pago) para verificar, complementar o actualizar su información.

3. Bases Legales para el Procesamiento de Datos

Procesamos sus Datos Personales basándonos en las siguientes bases:

Ejecución de contrato: registro y mantenimiento de cuenta.
Obligación legal: cumplimiento de leyes (por ejemplo, AML, juego responsable).
Intereses legítimos: seguridad, análisis, mejora de servicios.
Consentimiento: para marketing u otros fines que requieren consentimiento explícito.

4. Cómo Usamos Sus Datos

Provisión y soporte de Servicios
Verificación de identidad y elegibilidad
Cumplimiento legal incluyendo licencias y prevención de lavado de dinero
Soporte al cliente
Desarrollo de nuevas funciones y mejoras del sitio
Prevención de fraude y seguridad
Procesamiento de transacciones financieras
Monitoreo y aseguramiento de juego responsable
Comunicación de marketing y personalización
Administración interna dentro del grupo corporativo

5. Compartición de Datos con Terceros

Grupo corporativo VegaBro
Socios y proveedores: hosting, pasarelas de pago, analíticas
Reguladores y autoridades, cuando sea requerido legalmente
Socios de programas de referidos
Otros terceros, sólo con su consentimiento

6. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Área Económica Europea. En tales casos, garantizamos protección conforme a estándares aplicables, incluyendo cláusulas contractuales estándar de la UE.

7. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de los datos:

Cifrado TLS/SSL
Acceso restringido a empleados
Protección en múltiples capas de red
Centros de datos seguros
Monitoreo continuo de seguridad

8. Conservación de Datos

8.1 Periodos de Conservación

Sus datos se almacenan hasta el cierre de la cuenta, y luego por hasta 5 años o más si lo requiere la ley.

8.2 Razones para Conservación Extendida

Prevención de fraude
Cumplimiento de normas AML y contables
Resolución de disputas
Aseguramiento de estabilidad del servicio

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos
Corregir datos inexactos
Eliminar sus datos (sujeto a restricciones legales)
Restringir el procesamiento
Oponerse al procesamiento
Retirar su consentimiento
Optar por no recibir comunicaciones de marketing
Presentar una queja ante la autoridad supervisora

Para cualquier consulta, contáctenos en: [email protected]

10. Uso de Google Analytics

Usamos Google Analytics para analizar el comportamiento del usuario. Estos datos no se utilizan para identificar personas. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

11. Cifrado SSL

Todas las comunicaciones críticas entre usted y nuestros Sitios están cifradas usando el protocolo Secure Socket Layer (SSL) con clave de 256 bits para asegurar la transmisión segura de datos.

Al usar nuestros Sitios o Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado la recopilación, uso y divulgación de sus Datos Personales según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos en:

Correo electrónico - [email protected]

Esta Política de Privacidad se proporciona solo con fines informativos y no constituye asesoría legal. Por favor consulte a un abogado para asegurarse de que su política de privacidad cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Información de Contacto:

Correo electrónico: [email protected]